Política de Troca e Devolução
ATENÇÃO
Não receba embalagens danificadas ou com sinais de violação. Faça com que as mesmas sejam devolvidas até nós.
Não garantimos troca ou devolução de produtos recebidos pelo cliente nessas condições. Só dessa forma podemos garantir que nossos produtos cheguem com qualidade até os nossos clientes.
Antes dos envios, nossas peças são verificadas para confirmar se não existe nenhum defeito, porém, é da responsabilidade do cliente verificar o produto no momento do recebimento a fim de certificar-se que o mesmo encontra-se de acordo com o produto exibido no site. Caso haja algum defeito ou discordância entrar em contato imediatamente pelo e-mail contato@magaricollection.com.br
TROCAS E DEVOLUÇÕES
A Magàri disponibiliza o sistema de troca e devolução para solicitações feitas em até 7 dias após o recebimento do produto, desde que o mesmo se faça acompanhar pela(s) etiquetas(s), embalagem original e sem indícios de uso ou lavagem. Aconselhamos que para a sua segurança e higiene pessoal, prove as peças com peça íntima, pois não enviamos protetor devido ao alto valor agregado das nossas peças e possibilidade de danificar os itens.
Para troca ou devolução preencha o formulário de troca para que possamos avaliar e agilizar o processo. Não se esqueça de informar o número do pedido em questão.
Na primeira troca o envio é feito através do código de logística reversa, sem custos adicionais, dentro do prazo de troca estabelecido.
Após o recebimento da(s) peça(s), nossa equipe faz uma análise minuciosa e estando dentro da nossa política, disponibilizamos um cupom com validade de 30 dias corridos para troca.
Se porventura a peça enviada não estiver dentro dos parâmetros da nossa política de troca, entramos em contato via e-mail e ofertamos a possibilidade do envio da mesma após o pagamento de um novo frete calculado. Existe também a opção de fazermos o desconto no valor de R$30,00 referente a sanitização de cada peça em desacordo diretamente no crédito em questão.
No caso de devolução o estorno do valor investido é feito da mesma forma de pagamento, em formato de reversão e acontece em até 8 dias úteis. Assim que concluído, formalizamos por e-mail.
IMPORTANTE: Após o prazo de 30 dias da geração do cupom, não é possível, fazermos um novo cupom ou a reativação, portanto fique atenta e não perca o prazo para efetuar a troca.
Itens comprados em promoção só poderão ser trocados por produtos do mesmo valor da promoção ou valor inferior.
